استارت آپ تماسینو

تماسینو، ربات چت هوشمند یا چت زنده یک ابزار تکنولوژی محور است که با ماموریت مکالمه متنی با مخاطب خود طراحی شده است که بتواند بصورت ساده، مفید و زنده پاسخ دهد. هدف از راه اندازی چت هوشمند تعاملات کاربرپسند با مشتری و همچنین تحلیل چت ها با استفاده از داشبوردهای مدیریتی است که می توانند در بهبود وضعیت و فیدبک های مناسب به سایر بخش های سازمان از سمت بخش ارتباط با مشتری کمک نماید.

 

ویژگی های سرویس چت‌بات سوالات متداول هوشمند:

قابلیت چت محاوره ای بصورت ۷ در ۲۴ بدون نیاز به نیروی در مرکز تماس بنابراین در هیچ ساعت کاری ‌کاربر بدون پاسخ نمی‌ماند

یادگیری هوشمند مکالمات جدید مبتنی بر text mining به ازای سوالات جدید

کاهش نیروی انسانی در مجموعه مرکز تماس

دارای فرآیند تعامل غیر مستقیم کاربر با اعضای مرکز تماس

ایجاد بانک اطلاعاتی از کاربران مراجعه کننده به چت بات با قابلیت بهره برداری به عنوان سرنخ فروش

گزارشات مدیریتی در خصوص وضعیت پاسخگویی شبکه عصبی و میزان رضایت ‌کاربر از تعاملات با چت بات

رسالت تماسینو

تماسینو با هدف ربات پشتیبانی هوشمند برای سوالات متدوال است که بخشی از فرآیندهای پشتیبانی در مراکز تماس را کاهش دهد و با ارائه سرویس مناسب هزینه های این خدمت را در شرکتهای بیمه کم نماید.

بیمپک به شرکت های بیمه امکان دسترسی در اماکنی را می دهد که در حالت عادی حضور شرکت بیمه در آن مکان به صرفه نیست. این راهکار موجب گسترش فروش بیمه های خرد می شود.

در حال حاضر ما بیمه نامه را با صندوق توکن های داخلی شروع کردیم ولی در آینده نزدیک، رمزارزهای پر بازده خارجی رو به آن ها اضافه خواهیم کرد و بیمه گذاران حق انتخاب و سرمایه گذاری در هر کدام از انها را خواهند داشت. اندوخته بیمه نامه به صورت مستقیم و برای هر فرد به صورت مجزا در صندوق های سرمایه گذاری کریپتویی سرمایه گذاری میگردد یعنی به ازای میزان اندوخته برای بیمه گذار از صندوق سرمایه گذاری توکن خریداری می شود. بنابراین با افزایش قیمت توکن های صندوق با نوسانات بازار، اندوخته بیمه نامه نیز افزایش پیدا می کند.

چرا تماسینو را انتخاب کنیم؟

در ربات هوشمند بر اساس نوع، زمان و مکان مشتری ربات سوالات متداول با مشتری چت و تعامل می‌نماید و مشتری را به سرویسهای آنلاین شرکت بیمه هدایت می نماید.

مزیت نسبت به رقبا

اصلی ترین مزیت این ربات پاسخگویی 7 در 24 و آنلاین است که می‌تواند نیاز و سوال مشتری را بدون معطلی پاسخ دهد. این سرویس یکی از به روزترین سرویس‌های دنیاست که بر روی سایتها خدمت رسانی یا شبکه های اجتماعی قابل پیاده سازی و اجرا می‌باشد.

بروشور تماسینو